FAQ- Questions fréquentes

FAQ 

Q : Est-ce que vous livrez aussi en France.

Réponse : Bonjour. Merci beaucoup pour votre question! Nous livrons en France ainsi que dans le reste de l'Europe et partout en Amérique du Nord.


Q : Est-ce que mes informations sont sécurisées?

Réponse : Oui ! Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Q : Est-ce que je peux modifier ma commande?

Réponse : Oui, tant que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation d'expédition, vous pouvez modifier votre commande.

 

Q :Quel est le délai de livraison?

Réponse : Votre commande est traitée en moins de 48 heures au Québec et votre commande vous est par la suite livrée en un temps de livraison  de 3 à 10 jours ouvrables .

Q : Puis-je suivre ma commande ?

Réponse : Oui, vous pouvez suivre l'évolution de votre commande, toutes les commandes sont fournies avec un numéro de suivi.

Q :  Où êtes-vous situés?

Réponse : Nous sommes situés à Montréal, Québec.

Q : Avez-vous une politique de remboursement?

Réponse : Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs commandes en ligne. Si vous désirez recevoir un remboursement sur votre commande vous serez remboursé intégralement dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions sur nos Combinaisons Amincissantes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au securoptic.soutien@gmail.com.